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Protección de datos
Qué hacemos con tus datos cuando pides o nos escribes. En corto: solo lo que hace falta para servir tu pedido y contestarte. Texto vigente desde el 31 de octubre de 2026.
Quién trata tus datos
El responsable es Hartvelden Textil S.L., con NIF B53764478 y domicilio en Calle San Fernando, 33, 2.º, 03001 Alicante. Para cualquier tema de datos, escribe a servicio@hartvelden.info o llama al +34 965 14 72 90.
No tenemos delegado de protección de datos: en una tienda de este tamaño, quien lee tu correo es la misma persona que prepara el pedido.
Qué datos y para qué
Recogemos lo justo para dos cosas: servir tu pedido y responder a tus mensajes.
| Cuándo | Qué pedimos | Para qué |
|---|---|---|
| Haces un pedido | Nombre, e-mail, teléfono, dirección, código postal, localidad y provincia | Preparar el paquete, enviarlo y cobrarlo contra reembolso |
| Nos escribes | E-mail y el texto de tu mensaje | Leerte y contestarte |
| Consultas un pedido | Número de pedido y e-mail | Confirmar que el pedido es tuyo y darte el estado |
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
Con qué base legal
Tu pedido
La ejecución del contrato de compra: sin tus datos de envío no podemos hacerte llegar la prenda.
Tu mensaje
Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario. Puedes retirarlo cuando quieras.
Nuestras obligaciones
Una obligación legal cuando debemos guardar la factura de la venta.
Cuánto los guardamos
Los datos de un pedido se guardan mientras dure la relación y, después, el tiempo que la ley fiscal obliga a conservar las facturas. Pasado ese plazo, se eliminan.
El formulario de contacto no deja ningún registro en el servidor: tu mensaje llega a nuestro correo y vive ahí. Cuando resolvemos tu consulta, lo borramos como cualquier otro correo.
A quién se los damos
Solo a quien hace falta para que el pedido llegue:
Empresa de reparto
Recibe tu nombre, dirección y teléfono para entregarte el paquete y cobrarlo. Nada más.
Google Ireland Ltd
Solo si el titular activa la medición de conversiones de Google Ads y tú lo aceptas en el aviso. Mientras no lo aceptes, no se carga.
No vendemos tus datos ni los cedemos para publicidad de terceros.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos o los borremos, que limitemos su uso, oponerte a un tratamiento o pedir que te los enviemos en un archivo. Escríbenos a servicio@hartvelden.info indicando qué quieres; te contestamos en el plazo que marca la ley.
Si crees que no hemos hecho las cosas bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en su sede electrónica (aepd.es). Pero antes dinos a nosotros qué ha pasado: suele arreglarse en un correo.